Haben Sie
Grund zur Beschwerde?
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollte es dennoch Anlass zur Beanstandung geben,
können Sie uns Ihr Anliegen über das folgende Formular mitteilen. Wir nehmen jede Beschwerde ernst
und prüfen diese sorgfältig.
Bearbeitung
Ihrer Beschwerde
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde schnellstmöglich. Ihr Anliegen wird geprüft und an
die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sie erhalten anschließend eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen.
Sie können sich jederzeit an uns wenden, insbesondere bei:
Problemen mit Kartenzahlungen
Technische Störungen bei Geräten
Fragen zu Abrechnungen oder Gebühren
Unzufriedenheit mit unserem Service
Fragen zu Verträgen oder Konditionen
Datenschutz
Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde verwendet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Hinweis bei dringenden Anliegen
In besonders dringenden Fällen empfehlen wir Ihnen, uns zusätzlich direkt zu kontaktieren:
Telefon: +49 208 44492629


