Disposizioni generali
Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il servizio POS di Lotus Pecas Italia S.r.l. nei confronti dei propri partner contrattuali. Il servizio POS comprende, in base all’ordine conferito, la fornitura di un terminale POS mediante noleggio o acquisto, nonché l’installazione, manutenzione e riparazione del terminale.

Portata del servizio
1.1 Servizio LOTUS
LOTUS fornisce le consegne e i servizi concordati nel contratto ai prezzi e alle condizioni ivi indicati, nonché ai prezzi e alle condizioni del listino prezzi e servizi vigente. I requisiti necessari per l’esecuzione delle consegne/servizi secondo il punto 2 sono messi a disposizione dal partner contrattuale secondo le istruzioni di LOTUS. Eventuali servizi aggiuntivi richiesti (ad esempio modifiche tecniche o adattamenti a requisiti tecnici) saranno fatturati separatamente.

2. Obblighi del partner contrattuale
2.1 Il partner contrattuale è tenuto a fornire a LOTUS tutte le informazioni necessarie per realizzare la soluzione scelta per i pagamenti senza contanti presso di lui o presso il partecipante. Il partner contrattuale deve comunicare tempestivamente per iscritto qualsiasi modifica dei dati forniti nell’accordo di servizio, in particolare in caso di:
a) modifica della forma giuridica o della denominazione sociale;
b) cambio di indirizzo e/o coordinate bancarie;
c) cambiamento del luogo di attività in cui vengono effettuati i servizi alla base delle transazioni con carta;
d) vendita o locazione dell’azienda, cambio di titolare o cessazione dell’attività;
e) trasferimento delle quote societarie del partner o dei suoi soci diretti o indiretti, o altre misure economicamente equivalenti che comportino un cambio di controllo, in particolare se singoli soci detengono più del 25% delle quote o dei diritti di voto.

2.2 Inoltre, il partner contrattuale è obbligato a:
a) utilizzare i dispositivi forniti secondo le istruzioni allegate;
b) verificare il contratto (ad es. terminale POS, PIN-Pad, ecc.) entro otto giorni lavorativi dalla consegna, in particolare per completezza e funzionalità per l’uso POS, e segnalare eventuali difetti a LOTUS entro ulteriori otto giorni tramite raccomandata. La segnalazione deve includere una descrizione dettagliata dei difetti. Difetti non rilevabili durante il controllo ordinario devono essere segnalati entro otto giorni dalla scoperta; in caso di violazione di questo obbligo, il contratto e si considerano approvati con riferimento ai difetti in questione ;
c) non apportare modifiche o riparazioni ai dispositivi durante il periodo di noleggio;
d) consentire l’installazione delle attrezzature nella data concordata;
e) comunicare immediatamente e per iscritto qualsiasi spostamento dei dispositivi a LOTUS;
f) comunicare immediatamente e per iscritto eventuali modifiche all’indirizzo postale o al numero di telefono del partner a LOTUS;
g) segnalare immediatamente a LOTUS guasti, malfunzionamenti o danni alle attrezzature;
h) informare immediatamente LOTUS di eventuali rivendicazioni di terzi;
i) in caso di tentativi di pignoramento da parte di terzi riguardanti la proprietà di LOTUS sui dispositivi forniti, informare i terzi e l’ente incaricato del reale stato di proprietà;
j) in caso di installazione da parte di LOTUS, fornire connessioni e prese secondo le specifiche LOTUS e comunicarne immediata disponibilità;
k) in caso di installazione da parte del partner o di terzi, comunicare immediatamente a LOTUS l’installazione operativa;
l) eseguire la chiusura della cassa normalmente giornaliera, almeno settimanale e a fine mese;
m) comunicare immediatamente per iscritto eventuali cambiamenti delle coordinate bancarie;
n) controllare l’accredito delle transazioni e comunicare immediatamente eventuali obiezioni entro tre mesi dalla conoscenza dei fatti;
o) al termine del contratto, restituire a LOTUS a proprie spese e rischio dispositivi e accessori forniti, incluse SIM, o farli rimuovere da LOTUS a pagamento;
p) garantire che solo LOTUS o terzi incaricati da LOTUS utilizzino il terminale per scopi diversi dal pagamento;
q) prima della prima transazione, stipulare con la propria banca un accordo idoneo alla liquidazione dei file di pagamento (file SEPA).

3. Inizio e durata del contratto
3.1 Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso con la controfirma o conferma scritta di LOTUS. Se non è specificato diversamente, la durata inizia con la consegna del terminale all’indirizzo indicato dal partner.

3.2 Durata e recesso
3.2.1 La durata corrisponde a quella indicata nell’accordo di servizio; se non specificata, è di 60 mesi.
3.2.2 Il contratto si rinnova automaticamente di 12 mesi se non viene disdetto per iscritto con sei mesi di preavviso.
3.2.3 Rimane il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Giusta causa include, tra gli altri:
a) inadempimento degli obblighi informativi;
b) perdita di licenze o autorizzazioni necessarie;
c) cambi di controllo societario.
3.2.4 In caso di inadempimento, LOTUS può recedere o richiedere risarcimento, ad esempio se il terminale viene restituito anticipatamente o il partner è insolvente. Il risarcimento forfettario è di €650 per terminale, salvo prova contraria.

4. Tariffe e condizioni di pagamento
4.1 Le tariffe relative alle transazioni comprendono pagamenti con carta e transazioni di gestione. I prezzi si intendono IVA esclusa e saranno addebitati tramite autorizzazione di addebito diretto. Le fatture devono essere verificate entro quattro settimane.
4.2 L’obbligo di pagamento inizia con la messa in servizio dei sistemi o l’inizio dei servizi concordati.
4.3 Compensazione: il partner può compensare solo crediti non contestati o giudicati validi.

5. Riserva di proprietà
Gli apparecchi acquistati rimangono di proprietà di LOTUS fino all’adempimento di tutti i crediti.

6. Garanzia e responsabilità
6.1 LOTUS garantisce i dispositivi secondo la legge e eventuale manutenzione concordata. LOTUS non è responsabile dei danni causati da utilizzo improprio o interventi non autorizzati.
6.2 LOTUS non risponde per danni derivanti da uso improprio, ritardi, guasti di rete, sistemi di autorizzazione o perdita di dati non causata da colpa grave o dolo di LOTUS.
6.3 Responsabilità del partner: il partner risponde per danni a persone, beni o patrimonio causati da sé o dai suoi collaboratori, uso improprio dei dispositivi o mancata restituzione degli stessi.

7. Manutenzione e riparazione
7.1 Manutenzione in deposito: LOTUS offre il servizio di manutenzione per garantire la funzionalità dei terminali. Il partner deve consentire accesso remoto e seguire le istruzioni dei tecnici. In caso di danni causati da terzi o forza maggiore, i costi di riparazione sono a carico del partner.
7.2 Smontaggio e accesso: al termine del noleggio, il partner deve restituire il terminale a LOTUS; in casi eccezionali, consentire l’accesso a LOTUS o ai terzi incaricati.

8. Riservatezza e protezione dei dati
Le parti si impegnano a trattare tutte le informazioni confidenziali come riservate e a non divulgarle a terzi. LOTUS garantisce che le aziende incaricate del trattamento dei dati rispettino la normativa sulla protezione dei dati.

9. Foro competente e legge applicabile
Foro esclusivo: Duisburg. Legge applicabile: Germania. Esclusa la Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni (CISG).

10. Disposizioni finali
Le presenti condizioni generali possono essere integrate con altre specifiche secondo l’oggetto dell’ordine. LOTUS può modificare le condizioni informando il partner per iscritto; se non vi è opposizione entro sei settimane, le modifiche si considerano accettate. La nullità di una clausola non compromette la validità delle restanti disposizioni.